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内容摘（zhāi）要：6月25日（rì），“第三届三亚维景（jǐng）国际度（dù）假酒店服务常识与技能大赛（sài）”在酒店宴会厅出色上演。为了以（yǐ）更好的精神面（miàn）目和服务精神给（gěi）客（kè）人贴心舒适的服务感受，三亚维景（jǐng）国际度假（jiǎ）酒店于6月25日（rì）至（zhì）26日展开了一年一度为期2天（tiān）的“第三届服务（wù）常识（shí）与技（jì）能大赛”，酒（jiǔ）店（diàn）...?...
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6月25日，“第三届三亚维景国际度假酒店服务常识与技能大赛”在酒店宴会（huì）厅出色上（shàng）演。
为了以更（gèng）好的精神面目和服务精神（shén）给客人贴心舒适的服（fú）务感（gǎn）受，三亚维景国际度假（jiǎ）酒（jiǔ）店于6月25日至26日（rì）展开了一年一度为期2天的“第三（sān）届服务常识与技能大赛”，酒店各部门派出代表参赛，一场（chǎng）竞争激烈的技能“比武”出色上演。 比赛内容（róng）包括前台（tái）对（duì）客服务（仪（yí）容（róng）仪表、客人（rén）咨询问答）、餐厅服务（中式宴会（huì）摆台、西式宴（yàn）会摆台（tái）、西（xī）式自助餐摆台）、客房服（fú）务（中式铺（pù）床）、厨（chú）房（fáng）刀工（gōng）、工程技术、消防演习、收银点钞、后勤技能（办公（gōng）室（shì）文档及表格的（de）制（zhì）作）等12个项目。为了凸显比赛的公（gōng）平（píng）性（xìng），也为（wéi）让各（gè）部门的（de）人员（yuán）能更全面的了解及介入（rù）每一个岗位的（de）服务（wù）工作，比赛还特（tè）别（bié）设置了专业组及业余组（zǔ）的技能比拼。 比（bǐ）赛过程中，酒店（diàn）总经理关（guān）铁山还不时（shí）对（duì）即将上擂台的（de）参赛（sài）选手赐与激励和指（zhǐ）导，现场（chǎng）原本紧张的气氛在他的亲和幽（yōu）默的指导下（xià）变得十分（fèn）轻松愉快。 赛后，关铁山进行总结（jié）发言，对每（měi）一个比赛项目的各个环节提出了点评和（hé）指导，以加深员工对技（jì）能（néng）把（bǎ）握（wò）的（de）深刻（kè）印象。他说（shuō），希望酒店全体员工通过此（cǐ）次比赛活动，将专业、卓越、高效的优质（zhì）服务精神，扎根于每位员工心中（zhōng），增强（qiáng）酒（jiǔ）店（diàn）全体员工的（de）荣誉感和主人翁精神（shén）。
（必赢在线客服和三亚旅游官方网 司（sī）敏（mǐn） 秦英佑）
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更新时间（jiān）：2013-06-28 来源：互联网（wǎng） 编号：101516
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