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内容（róng）摘（zhāi）要：旅游标准化的目的（de）是旅（lǚ）游优质化（huà）、优价化。优质绝对不是低质，可是优价（jià）却并不完（wán）全等（děng）于低价。若把“玉白菜”也卖白菜（cài）价，便既非市场（chǎng）经济，也有违法治礼治，既不利（lì）于（yú）旅游业（yè）的（de）良性（xìng）发展，也最终会（huì）影响到旅（lǚ）客自身的（de）权（quán）益（yì）保障（zhàng）省旅游委与（yǔ）省质监（jiān）局就推进旅游（yóu）服务质量（liàng）...这便对我们求解（jiě）旅客的多元化需求（qiú）提出了要求。我们不仅要标准化地制订出旅游财（cái）产链上每一（yī）处硬件的要求、每一项软件的（de）流程，并实现（xiàn）动态化（huà）、常态（tài）化的监管（guǎn），还要结合旅客的消（xiāo）费（fèi）能力，推出品种多样、价位丰富（fù）的旅游路线、旅游（yóu）产品供旅客选择，既要有“大餐”，...
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旅游标准化（huà）的目的（de）是旅游（yóu）优质化、优价化。优质绝对不（bú）是低质（zhì），可是（shì）优价却并不完全等于低（dī）价。若把“玉白菜（cài）”也卖白菜价，便既非市场经济，也有违法治礼治，既（jì）不（bú）利于旅（lǚ）游业的良性发展（zhǎn），也最终会（huì）影（yǐng）响（xiǎng）到旅客自身的（de）权益保障
省（shěng）旅游委与省质监局就推进（jìn）旅游服务质量和旅游标准化工作签（qiān）署战略合（hé）作协议，将（jiāng）充分发挥服务质（zhì）量和标（biāo）准化（huà）工作在提高旅游业产品质量和服务水平中的支撑作用（yòng），加（jiā）快三亚（yà）旅游服务与国（guó）际接轨步伐，全（quán）面晋升海南旅游知名度（dù）和竞争力。
“秋爽云高雁自（zì）来”。当（dāng）候鸟老人和旅客争相南飞，又一（yī）个（gè）旅游旺季来临的时候（hòu），省旅游委与省质监局在健全旅游质量认（rèn）证承（chéng）认体系、成（chéng）立旅游公共服务体（tǐ）系、增强旅游产（chǎn）品质量监（jiān）管、加快人才（cái）部队建设等项（xiàng）目上的标准化合作，无疑有利于在制度层面和执行层面“面面俱（jù）到（dào）”，让旅游服务精（jīng）细化，使旅游监管全覆盖。
推进旅游标准化，优化旅游服（fú）务质量，不仅是推进海南国（guó）际旅游岛建设的（de）重要保障，也是遵循（xún）旅游发展规律（lǜ）、做大做强三亚（yà）旅游财产（chǎn）的必答题。毕竟，一段旅（lǚ）程（chéng）可否（fǒu）给旅客留下（xià）美好的印象，虽然在（zài）必然（rán）程度上与旅（lǚ）客自身的线路选（xuǎn）择、消费习惯等密不可分，但在很大（dà）程度上，更取决于旅游目的（de）地的硬件建设是否到位，软件服（fú）务（wù）是否优质（zhì）。既涉及到城区（qū）宾馆景区（qū）的设施建设，也（yě）包含市场（chǎng）规（guī）范、交通（tōng）便（biàn）捷、卫生保障（zhàng）等诸多方（fāng）面（miàn）。
需要看到，跟着我（wǒ）国旅游（yóu）业的（de）快速发展，旅游（yóu）财产链（liàn）膨胀式延长，不仅旅游商（shāng）家自身的服务参差（chà）不齐，旅客的（de）诉求（qiú）也呈现出多元化局面，让不少旅游（yóu）服务遭遇了“众口难调（diào）”。于是（shì），本应互利互惠的（de）“旅客利益（yì）”和“旅游业利益”，便（biàn）在必然区域（yù）打起（qǐ）了（le）“擂台”，互防互黑的情况时有（yǒu）发生。如（rú）何让双方从“打擂（lèi）台”的对立面，回到“打合手”的共（gòng）赢牌，不仅需要“当局之手”不缺位（wèi），对（duì）旅游行业进行严厉的监管和标准（zhǔn）化的引导，还要充分发挥（huī）市场（chǎng）经济（jì）的调节作用，寻求（qiú）“旅客利益”和“旅（lǚ）游业利益”的最大（dà）公约数，让（ràng）双方的利（lì）益均能获得保障。
旅游标准化的目的是旅游（yóu）优质化、优价（jià）化。可是（shì）正如经济学界（jiè）普遍认为的“物（wù）价太高或太低都（dōu）不行”一样，优质绝对不（bú）是低质，优价却并不完（wán）全等于低价（jià）。一段时期以（yǐ）来，由于多种因素的影响，一些旅（lǚ）客（kè）一看价（jià）钱高，就（jiù）把其与有猫腻划等号，而忽视（shì）了普通白菜自然卖出白菜价，但（dàn）若把（bǎ）“玉白菜（cài）”也卖白菜价，便既非市场经济，也有违法治礼治，既不利（lì）于旅游业的良性发（fā）展，也最终（zhōng）会影（yǐng）响到旅客自身的权益保障。
这便对我们求解旅客的多元化需求提出了要求。我们不仅要标（biāo）准（zhǔn）化地制订出旅游财产链上每（měi）一处硬（yìng）件的（de）要求（qiú）、每一项软件的流程，并实现动（dòng）态化、常（cháng）态化的监管，还要结合（hé）旅客的消（xiāo）费能力，推出品种多（duō）样、价位（wèi）丰富（fù）的旅游路（lù）线（xiàn）、旅游产品（pǐn）供旅客选（xuǎn）择，既要有“大餐”，也（yě）要（yào）有“便利面”，并（bìng）确保二者都优质优价。如（rú）此，我们的旅游业（yè）发展，才会够标准（zhǔn）、高（gāo）标（biāo）准。
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更新时间（jiān）：2014-10-30 15:47:39 来源：海南日报 编号：t20141030_53057
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